Eurobank για OpenCart 2.x.x + Δόσεις (Modirum-cardlink+3D Secure)

Όλες μας οι υπηρεσίες και τα extensions/λογισμικά παρέχονται με εγγύηση. Εάν δεν είστε ευχαριστημένοι με το προϊόν ή την υπηρεσία που λάβατε και έχετε αποδείξεις για αυτό, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και εάν δεν καταφέρουμε να σας προσφέρουμε αυτό που αγοράσατε, τότε λαμβάνετε τα χρήματα σας πίσω. Παρακάτω αναφέρονται οι όροι αναλυτικά.

Ισχύουν οι όροι:

1. Επιστροφή χρημάτων γίνεται μέχρι και 5 ημέρες μετά την αγορά σας, ανεξαρτήτως πότε και γιατί χρησιμοποιήσατε την υπηρεσία μας ή κάποιο από τα προϊόντα μας.
2. Εάν το extension με κάποιο τρόπο χρησιμοποιηθεί μετά από επιστροφή των χρημάτων τότε η εταιρία μας, Custom Services Limited έχει το δικαίωμα να κινηθεί νομικά εναντίων του πελάτη/αγοραστή του extension καθώς και οποιαδήποτε άλλου εμπλέκεται στην ενέργεια αυτή.
3. Εάν ο πελάτης κάνει αγορά κατά λάθος, τότε δεν ισχύει επιστροφή χρημάτων και δε μπορεί να γίνει ανταλλαγή του με άλλο προϊόν ή υπηρεσία.
4. Επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο μετά από επικοινωνία μαζί μας στο support και μετά από αναλυτική ενημέρωση του πελάτη/αγοραστή για τον λόγο τον οποίο δεν είναι ευχαριστημένος με την αγορά του.
5. Εάν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα με την εγκατάσταση σας, επικοινωνήστε μαζί μας και φροντίστε να έχετε όλες τις πληροφορίες έτοιμες, ώστε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
6. Δεν παρέχεται καμία δωρεάν βοήθεια σε οποιαδήποτε πρόβλημα ή ερώτηση μας αποσταλεί. Οι τεχνικοί μας πληρώνονται ανά ώρα με ελάχιστη χρέωση την μία εργάσιμη ώρα. Για να αγοράσετε υποστήριξη ή εργάσιμες ώρες παρακαλούμε πατήστε εδώ.
7. Εάν κάποιο extension στηρίζεται σε κάποια υπηρεσία τρίτου προμηθευτή, όπως για παράδειγμα το skroutz xml, το bestprice xml, το google tracking και πολλά άλλα, τότε παρέχεται υποστήριξη μόνο από την πλευρά του extension. Εάν ο τρίτος προμηθευτείς/εξωτερική υπηρεσία προβεί σε αλλαγές που επιρεάζουν την λειτουργία του extension που έχετε προμηθευτεί από εμάς, τότε ενδέχεται το προϊόν μας ή η υπηρεσία μας να μην λειτουργεί. Δεν παρέχουμε καμία υποστήριξη πάνω σε προβλήματα τρίτων εταιρειών, εκτός εάν συμφωνηθεί προσφορά ανάλογη των εργασιών.
8. Οι άδειες χρήσης οποιουδήποτε extension ή υπηρεσίας ή προϊόντος μας, δεν μεταφέρονται και δεν μεταβιβάζονται σε καμία περίπτωση.
9. Όσα extensions χρειάζονται το vQmod, εάν δεν το έχετε μπορείτε να το κατεβάσετε δωρεάν από εδώ. Σας προτείνουμε πάντα να έχετε την τελευταία έκδοση vQmod.
10. Η εγκατάσταση και η υποστήριξη ενός προϊόντος ή υπηρεσίας μας δεν παρέχεται δωρεάν εκτός εάν αναφέρεται πως παρέχεται.

Υποστήριξη

1. Η εταιρεία μας παρέχει υποστήριξη σε υπηρεσίες και προϊόντα που έχουν αγοραστεί από εμάς.
2. Η υποστήριξη που παρέχεται, είναι δωρεάν μόνο έως την 1η εγκατάσταση ή 1η επιτυχής λειτουργία και με μέγιστο χρονικό διάστημα τους 6 μήνες από την ημερομηνία ολοκληρωμένης αγοράς.
3. Κάθε αλλαγή ή αίτημα χρεώνεται με ελάχιστη μια εργατοώρα που μπορείτε να αγοράσετε πατώντας εδώ.
4. Δεν παρέχεται SLA και οι τεχνικοί μας ενδέχεται να απαντήσουν εντός 4 εργάσιμων ημερών ανά ερώτημα.
5. Εάν κάποιος επιθυμεί απάντηση άμεσα ή ημερήσια/εβδομαδιαία υποστήριξη, θα πρέπει να προχωρήσει αγορά του ανάλογου πακέτου με ελάχιστο τις 4 εργατοώρες.
6. Η εταιρεία μας έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την υποστήριξη και την επικοινωνία σε πελάτες/χρήστες που έχουν ιστορικό προβλημάτων με την εταιρεία μας ή που με αποδείξεις έχουν προχωρήσει σε χρήση παράνομου λογισμικού στο παρελθόν ή για οποιοδήποτε άλλο λόγο.