Πληροφορίες για τα extensions

  • Όλα μας τα extensions παρέχονται με εγγύηση. Εάν δεν είστε ευχαριστημένοι με το αποτέλεσμα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και εάν δεν καταφέρουμε να σας προσφέρουμε αυτό που ζητάτε, τότε λαμβάνετε τα χρήματα σας πίσω ως πιστωτικό υπόλοιπο στο λογαριασμό σας, μέσα στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Ισχύουν οι όροι:

  1. Επιστροφή χρημάτων γίνεται μέχρι και 10 ημέρες το αργότερο μετά την επιτυχής αγορά και πληρωμή της παραγγελίας σας.
  2. Εάν το extension με κάποιο τρόπο χρησιμοποιηθεί μετά από επιστροφή των χρημάτων τότε η εταιρία (Custom Services LTD) OpenCart Greece, θα κινηθεί αυτόματα νομικά εναντίων του πελάτη/αγοραστή του extension και όλων των εγκαταστάσεων του.
  3. Εάν ο πελάτης κάνει αγορά κατά λάθος ή οτιδήποτε παρόμοιο, τότε δεν ισχύει σε καμία περίπτωση η επιστροφή χρημάτων. Όλα τα extension περιέχουν τίτλους και περιγραφές που αναλύουν την χρήση και την λειτουργία τους.
  4. Επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο μετά από επικοινωνία μαζί μας και μετά από αναλυτική ενημέρωση του πελάτη/αγοραστή για τον λόγο τον οποίο δεν είναι ευχαριστημένος με την αγορά του. Η επικοινωνία γίνεται στο τμήμα υποστήριξης.
  5. Εάν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα με την εγκατάσταση σας, επικοινωνήστε μαζί μας να σας βοηθήσουμε.
  6. Εάν κάποιο extension στηρίζεται σε κάποια υπηρεσία τρίτου προμηθευτή, όπως για παράδειγμα το skroutz xml, το bestprice xml, το google tracking και πολλά άλλα, τότε παρέχεται υποστήριξη μόνο από την πλευρά του extension. Εάν ο τρίτος προμηθευτείς/εξωτερική υπηρεσία προβεί σε αλλαγές που επιρεάζουν την λειτουργία του extension που έχετε προμηθευτεί από εμάς, τότε δεν σημαίνει αυτόματα ότι το extension θα παρέχει ανανέωση άμεσα ή/και χωρίς χρέωση.
  7. Οι άδειες χρήσης οποιουδήποτε extension δεν μεταφέρονται και δεν μεταβιβάζονται σε καμία περίπτωση. Αυτό σημαίνει ότι εάν αποκτείσατε πρόσβαση ή/και χρήση ενός ή πολλαπλών extensions της εταιρίας μας και δεν είστε κάτοχος του license του, θα πρέπει άμεσα να προβείτε σε αγορά εκ νέου license στα στοιχεία σας.
  8. Τα στοιχεία σας και το domain εγκατάστασης παραμένουν ενεργά για το extension αυτό και μπορείτε να τα χρησιμοποιείτε για αόριστο χρόνο.
  9. Η υποστήριξη των extensions μας δεν είναι μόνιμη και αορίστου χρόνου. Ισχύει δωρεάν υποστήριξη για την αρχική εγκατάσταση και την σωστή λειτουργίας τους. Εάν στο μέλλον αναβαθμίσετε την σελίδα σας, αλλάξετε περιβάλλον φιλοξενίας ή οτιδήποτε άλλο και χρειαστείτε την βοήθεια της εταιρίας μας, θα σας την παρέχουμε με την εκάστοτε χρέωση εργατοώρας.
  10. Εάν το extension σας εγκαταστάθηκε από κάποιον μεταπωλητή μας και δεν έχετε κάποιο παραστατικό ή άδεια χρήσης στο όνομα σας, πρέπει να αγοράσετε εκ νέου το license για να μπορέσουν οι τεχνικοί μας να σας υποστηρίξουν στα αιτήματα σας.
  11. Όσα extensions χρειάζονται το vQmod, εάν δεν το έχετε μπορείτε να το κατεβάσετε δωρεάν από εδώ. Σας προτείνουμε πάντα να έχετε την τελευταία έκδοση vQmod.
  12. Δεν υπάρχει καμία ανέχεια σε άσχημη συμπεριφορά. Οποιαδήποτε μη αποδεκτή συμπεριφορά, σημαίνει και αυτόματο αποκλεισμό από όλες τις υπηρεσίες μας και τα extensions μας για πάντα.

Πριν την αγορά σας:

  • Επιβεβαιώστε ότι το extension ή η υπηρεσία που βλέπετε στην ιστοσελίδα μας, είναι αυτό ακριβώς αυτό που θέλετε για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. 
  • Επιβεβαιώστε ότι λειτουργεί στην έκδοση OpenCart ή οποιαδήποτε άλλης πλατφόρμας, την οποία έχετε και εσείς και αναφέρουμε μέσα στην περιγραφή του προϊόντος ότι υποστηρίζεται.
  • Εάν δεν είστε σίγουροι για τα παραπάνω, στείλτε μας μήνυμα στη φόρμα επικοινωνίας μας ή στο τμήμα υποστήριξης και θα σας απαντήσει κάποιος τεχνικός μας με περισσότερες πληροφορίες.

Μετά την αγορά σας:

  • Σχεδόν όλα από τα extensions μας, μπορείτε να τα κατεβάσετε άμεσα μετά την αγορά σας μέσα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, απλά από τον λογαριασμό σας -> Λήψεις αρχείων.
  • Κάποια όμως extensions, χρειάζεται επιβεβαίωση πριν την αποστολή του αρχείου σε εσάς.
    Θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας και θα σας στείλουμε το extension είτε με μορφή email είτε μέσα στον λογαριασμό σας, στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα (Λήψεις αρχείων)

Ασφάλεια συναλλαγών και λογαριασμών:

  1. Κάνουμε τα πάντα από πλευρά μας για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των λογαριασμών και των αρχείων κάθε χρήστη των υπηρεσιών μας.
  2. Παρακαλούμε όπως φροντίσετε να έχετε δύσκολους κωδικούς πρόσβασης για τον λογαριασμό σας και να μην χρησιμοποιείτε στοιχεία των πελατών σας χωρίς την γραπτή άδεια τους.
  3. Εάν για κάποιο λόγο δείτε κάτι στο λογαριασμό σας το οποίο σας κινεί τις υποψίες και δεν είναι δική σας ενέργεια, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε μαζί μας άμεσα στο τμήμα υποστήριξης.
Loading...